Zde se nacházíte: úvod » obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Objednávka zboží

Jak objednat zboží?

E-SHOP

• V našem e-shopu si vyberte zboží a v požadovaném množství jej vložte do košíku.
• Zkontrolujte, jestli jste do košíku přidali opravdu vámi požadovaný druh a objem zboží.
• Zaregistrujte se, jste-li již registrováni, vyplňte vaše osobní údaje a zvolte způsob dopravy zboží.
• Dokončete objednávku.

TELEFONICKY

• Chcete-li zboží objednat po telefonu, můžete tak učinit na čísle +420 773 951 952. Rádi vám pomůžeme s výběrem zboží.

E-MAILEM

• Objednávku můžete uskutečnit i prostřednictvím e-mailu. Napište nám, jaký artikl požadujete, množství a preferovaný způsob dopravy a úhrady zboží.

NÁKUP V KAMENNÝCH PRODEJNÁCH

• Vábničky a další produkty z naší nabídky, můžete zakoupit i u našich obchodních partnerů v kamenných prodejnách.

Dodávky

• Dodávky budou dle provozních možností prodávajícího realizovány v co nejkratším termínu. Zboží bývá vyexpedováno maximálně do 5 pracovních dnů od odeslání objednávky. Ve výjimečných případech může být dodací lhůta delší. O případném zdržení zboží vás budeme informovat
• Místo odběru je stanoveno na základě objednávky kupujícího. Za splnění dodávky se považuje dodání předmětu na uvedenou adresu.
• Nepřevezme-li kupující předmět plnění z důvodů ležících na jeho straně (i přes dohodnutý termín není přítomna kupujícím určená osoba, nebo není schopen uhradit kupní cenu), nese kupující náklady spojené s opakovaným dodáním v plné výši.
• Zboží je distribuováno prostřednictvím České pošty.

Platební podmínky

Dopravu zboží hradí zákazník. Platbu lze uskutečnit:

• V hotovosti
• Na dobírku
• Zálohovou fakturou

Ochrana osobních údajů

Respektujeme vaše soukromí. Abychom vám mohli nabídnout hodnotné služby, potřebujeme znát některá vaše osobní údaje. Tato data chráníme před zneužitím.

Informace jsou nezbytné pro vaši identifikaci jako kupujícího. Používáme je k realizaci a zaúčtování vaší platby, za účelem správné dodávky zboží a ke komunikaci s vámi.

Vaše osobní údaje nám umožní provést nezbytné účetní operace:

• vyhotovit daňový doklad obvykle vyžadovaný oběma stranami,
• identifikovat vaši platbu, je-li učiněna bankovním převodem.

Veškerá osobní data jsou důvěrná a nejsou poskytována žádným jiným subjektům.

Reklamační podmínky

• Objednané zboží můžete do 30 dnů od převzetí na vlastní náklady vrátit. V tomto případě nás kontaktujte na čísle +420 773 951 952.
• Zboží, které budete vracet, musí být nepoškozené a kompletní, včetně přiloženého dokladu.
• Zboží nám doručte zpět na naši adresu.
• Neposílejte zboží na dobírku.
• Doporučujeme vám zboží pojistit.
• Při splnění všech výše uvedených podmínek vám peníze za zboží (po odečtení 15%ního poplatku za vrácení zboží na sklad) poukážeme formou, jakou byla provedena vaše platba.
• Zpracování a vrácení zboží může trvat až 45 dní.

vytiskni stránku nahoru